Cần làm gì nếu bạn đã quên mật khẩu tổng
Nếu bạn quên mật khẩu tổng của mình, dữ liệu của bạn sẽ không còn khả dụng. Nếu điều này xảy ra, bạn có thể tạo một kho bảo mật dữ liệu mới với một mật khẩu tổng mới. Tuy nhiên, toàn bộ dữ liệu từ kho bảo mật cũ trên tất cả các thiết bị của bạn sẽ bị mất và bạn sẽ phải bổ sung thủ công tất cả các mục của mình vào kho bảo mật dữ liệu mới.
Tạo một kho bảo mật dữ liệu mới được bảo vệ bằng một mật khẩu tổng mới
- Trong cửa sổ chính của ứng dụng, nhấn vào liên kết Bạn đã quên mật khẩu tổng? .
- Trong cảnh báo được hiển thị, nhấn Tạo kho bảo mật mới nếu bạn đồng ý tạo một kho bảo mật dữ liệu mới.
- Trong cảnh báo được hiển thị, nhấn Tiếp tục để tạo một kho bảo mật dữ liệu mới cho tất cả các thiết bị của bạn.
Lưu ý: Việc tạo một kho bảo mật dữ liệu mới sẽ xóa toàn bộ dữ liệu được bảo vệ bằng mật khẩu tổng đã quên khỏi tất cả các thiết bị của bạn.
- Trong cảnh báo được hiển thị, nhập mật khẩu cho tài khoản My Kaspersky của bạn và nhấn Tiếp tục.
Cửa sổ Mật khẩu tổng sẽ được mở ra.
- Nhập mật khẩu tổng mới hai lần và nhấn Tiếp tục.
- Để xác nhận thao tác này, bạn cần nhập mã xác minh đã được gửi qua email cho bạn và nhấn vào Xác nhận.
Kho bảo mật dữ liệu mới, được bảo vệ bằng mật khẩu tổng mới đã được tạo. Tất cả dữ liệu được bảo vệ bởi mật khẩu tổng cũ sẽ bị xóa khỏi tất cả các thiết bị được kết nối với tài khoản My Kaspersky của bạn.